近日,平安产险将1100万元的赔款正式交付给潍坊某工贸有限公司,完成因油罐爆炸造成的人员和财产损失赔付。该公司为平安银行的贷款客户,平安产险发挥集团综合金融协同优势,大大缩短查勘理赔时间,为客户解决了燃眉之急。
今年3月,潍坊某工贸有限公司油罐发生爆炸并引发火灾,造成重大人员和财产损失。接到报案后,平安产险迅速启动理赔绿色通道,青岛分公司成立专项服务小组,查勘人员第一时间抵达现场,协助客户开展善后处理。经核查,该客户为平安银行融资客户,其抵押的资产平安银行投保了平安产险财产综合险,属于公司综合金融客户。为此,平安产险联合平安银行、平安数据科技在第一时间快速完成了初期的查勘取证。
由于被保险人的存货数量庞大,火灾后燃烧殆尽,无法进行清点现场受损情况。客户也无法准确还原真实的受损数量与价值,查勘定损一度遇到了瓶颈。此后,平安产险充分发挥集团综合金融协同优势,利用被保险人质押贷款业务通过平安银行办理的条件,通过平安银行与其委托的监管公司取得了联系。在定损期间,平安产险从客户利益出发,与监管公司充分沟通协调,损失数量迅速明确。精准快速的定损,为客户快速理赔赢得了时间。
平安产险、平安银行、平安数据科技三方密切合作,从事故发生后的不到2个月的时间里,顺利与客户达成理赔协议。近日,平安产险青岛分公司将1100万元赔款正式交付到客户手中。快速理赔犹如雪中送炭,在弥补客户损失的同时,更重要的是解决了客户的燃眉之急。
在赔款支付仪式上,客户表示,平安产险的专业、高效、协同配合给其留下了深刻的印象,中国平安的综合金融值得信赖。未来,客户希望与中国平安在保险、银行、员工福利等各个领域开展全面的业务合作。