2014年12月31日上海外滩踩踏事件发生后，保险业积极行动，采取多种措施方便投保人或投保人家属报案咨询和理赔。为进一步改善保险服务，现将保险理赔报案电话及受理点集中公告，请投保人或投保人家属及时与相关保险公司联系，就近办理。如有需要，保险公司也可上门服务。
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公司名称 |
报案电话 |
首选受理点地址 |
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中国平安财产保险股份有限公司上海分公司 |
95511 |
静安区常熟路8号1楼 |
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中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司 |
95500 |
虹口区吴淞路400号1楼 |
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中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司 |
95518 |
黄浦区中山南路700号 |
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中国大地财产保险股份有限公司上海分公司 |
95590 |
虹口区吴淞路130号城投大厦14楼 |
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中国人寿财险保险有限公司上海市分公司 |
95519 |
虹口区天潼路133号7楼 |
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华泰财产保险股份有限公司上海分公司 |
4006095509 |
浦东新区浦东大道720号26楼 |
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太平保险有限公司上海分公司 |
95589 |
浦东新区陆家嘴东路166号13楼 |
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中华联合财产保险股份有限公司上海分公司 |
95585 |
黄浦区成都北路600号21楼 |
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阳光财产保险股份有限公司上海分公司 |
95510 |
广中西路777弄55号9楼 |
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永诚财产保险有限公司上海分公司 |
95552 |
浦东新区浦东大道900号华辰金融大厦9楼 |
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华安财产保险股份有限公司上海分公司 |
95556 |
浦东新区浦东大道900号华辰金融大厦5楼 |
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天安财产保险有限公司上海分公司 |
95505 |
浦东新区浦东大道2000号7楼 |
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英大泰和财产保险股份有限公司上海分公司 |
4000188688 |
浦东新区银城中路68号时代金融中心107室 |
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安诚财产保险股份有限公司上海分公司 |
4000500000 |
黄浦区中山南路969号17楼 |
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众诚汽车保险股份有限公司上海分公司 |
4008600600 |
虹口区四川北路859号2505、2506室 |
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中银保险有限公司上海分公司 |
95566 |
黄浦区四川中路321号11楼 |
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信达财产保险股份有限公司上海分公司 |
4008667788 |
静安区北京西路1399号信达大厦18楼 |
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安邦财产保险股份有限公司上海分公司 |
95569 |
浦东新区浦东南路1118号16楼 |
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永安财产保险有限公司上海分公司 |
95502 |
虹口区花园路66弄1号嘉和国际大厦18楼 |
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鼎和财产保险股份有限公司上海分公司 |
4008888136 |
杨浦区铁岭路32号17楼 |
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长安责任保险股份有限公司上海分公司 |
95592 |
东大名路879号高阳商务楼5楼 |
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都邦财产保险股份有限公司上海分公司 |
95586 |
闸北区天目西路218号嘉里不夜城1座34层3409室 |
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紫金财产保险股份有限公司上海分公司 |
4008280018 |
长宁区淮海西路666号中山万博大厦802室 |
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民安财产保险有限公司上海分公司 |
95506 |
虹口区吴淞路218号宝矿大厦1101室 |
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浙商财产保险股份有限公司上海分公司 |
4008666777 |
虹口区四川北路1717号21层 |
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众安在线财产保险股份有限公司 |
4009999595 |
黄浦区圆明园路169号协进大厦4楼 |
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渤海财产保险股份有限公司上海分公司 |
4006116666 |
浦东新区浦东南路2240号永业商务楼201室 |
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安盛天平财产保险有限公司上海分公司 |
95550 |
黄浦区淮海东路85号17楼 |
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美亚财产保险有限公司上海分公司 |
4008208858 |
浦东新区世纪大道1589号长泰国际金融中心3楼 |
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史带财产保险股份有限公司上海分公司 |
95507 |
长宁区延安西路1033号裙楼5楼 |
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三井住友海上火灾保险（中国）有限公司 |
4008832832 |
浦东新区世纪大道100号环球金融中心34楼 |
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东京海上日动火灾（中国）有限公司上海分公司 |
4008858008 |
浦东新区陆家嘴环路1000号38楼 |
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太阳联合保险（中国）有限公司 |
8008205918 |
浦东新区芳甸路1155号32楼 |
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安联财产保险有限公司上海分公司 |
4008002020 |
浦东新区富成路99号震旦国际大楼803室 |
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三星财产保险（中国）有限公司 |
4009333000 |
长宁区虹桥路1438号古北国际财富中心2002室 |
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丘博保险（中国）有限公司 |
4008892120 |
浦东新区芳甸路1155号浦东嘉里城901室 |
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日本财产保险（中国）有限公司上海分公司 |
4008858285 |
浦东新区陆家嘴环路1000号20楼 |
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国泰财产保险有限责任公司 |
4008202288 |
浦东新区世纪大道1168号a栋15楼 |
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信利保险（中国）有限公司 |
021-60583900 |
浦东新区世纪大道1568号3305b单元 |
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中意财产保险有限公司上海分公司 |
4006002700 |
浦东新区世纪大道88号金茂大厦702室 |
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苏黎世财产保险（中国）有限公司上海分公司 |
4006155156 |
浦东新区世纪大道100号环球金融中心16楼 |
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劳合社保险中国有限公司 |
4006152510 |
浦东新区陆家嘴环路1233号汇亚大厦33楼 |
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安信农业保险股份有限公司 |
4008060606 |
闸北区共和新路3651号农保大厦 |
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中国人寿保险股份有限公司上海市分公司 |
95519 |
黄浦区人民路864号1楼g01室 |
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中国太平洋人寿保险股份有限公司上海分公司 |
95500 |
吴淞路400号 |
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中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司 |
95511或32528907 |
中山北路3000号长城大厦6楼 |
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新华人寿保险股份有限公司上海分公司 |
95567 |
地址1:静安区北京西路669号东展商业大厦8楼；地址2：虹口区东大名路558号b1楼 |
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泰康人寿保险股份有限公司上海分公司 |
95522或021-80105656或13801730894 |
浦东新区世纪大道1168号b座9层 |
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太平人寿保险有限公司上海分公司 |
95589 |
民生路1399号11楼 |
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建信人寿保险有限公司上海分公司 |
95331 |
四川北路859号7楼 |
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天安人寿保险股份有限公司上海分公司 |
4000555800或15021716232或13917087078 |
浦东新区浦东南路360号3楼 |
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光大永明人寿保险有限公司上海分公司 |
95105698或13370000813 |
黄浦区淮海中路200号29层 |
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民生人寿保险股份有限公司上海分公司 |
61355501或18616332263 |
静安区江宁路167号新城大厦23层 |
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富德生命人寿保险股份有限公司上海分公司 |
95535 |
张杨路707号生命人寿大厦36楼 |
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平安养老保险股份有限公司上海分公司 |
95511或62078652 |
常熟路8-1号5楼柜面 |
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中融人寿保险股份有限公司上海分公司 |
4008186636或22301572或22301699 |
静安区北京西路1465号19层 |
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合众人寿保险股份有限公司上海分公司 |
99515 |
浦东新区东方路69号a座11楼 |
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太平养老保险股份有限公司上海分公司 |
95589或62495889 |
南京西路1600号城市航战楼7楼 |
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中国人民健康保险股份有限公司上海分公司 |
4006695518或18121337296 |
东方路3261号b座7楼 |
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华夏人寿保险股份有限公司上海分公司 |
95300或021-60476788转210030 |
浦东新区竹林路101号陆家嘴基金大厦6楼 |
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正德人寿保险股份有限公司上海分公司 |
4008893311或63236700或13917573038 |
宁波路1号8楼 |
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信泰人寿保险股份有限公司上海分公司 |
4006008890 |
虹口区吴淞路469号c座20楼 |
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农银人寿保险股份有限公司上海分公司 |
95581 |
浦东新区世纪大道1168号东方金融广场a座16f1602室 |
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昆仑健康保险股份有限公司上海分公司 |
400-811-8899 |
长宁区虹桥路1386号文广大厦3楼 |
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和谐健康保险股份有限公司上海分公司 |
95569或021-68875800或15002183709 |
浦东新区浦东南路1118号鄂尔多斯大厦1702—1704室 |
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中国人民人寿保险股份有限公司上海市分公司 |
4008895518 |
黄浦区福佑路8号4楼柜面 |
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国华人寿保险股份有限公司上海分公司 |
95549 |
浦东新区世纪大道88号金茂大厦4层 |
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英大泰和人寿保险股份有限公司上海分公司 |
4000188688或51160093或15026923318 |
恒通路360号一天下大厦4楼b座 |
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幸福人寿保险股份有限公司上海分公司 |
95560或4006688688或18017858912 |
北京西路1399号信达大厦底层客服中心/23层 |
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阳光人寿保险股份有限公司上海分公司 |
95510 |
南京西路819号20楼 |
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安邦人寿保险股份有限公司上海分公司 |
95569 |
浦东南路1118号鄂尔多斯大厦 |
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前海人寿保险股份有限公司上海分公司 |
400-889-6333 |
浦东新区浦建路76号由由国际广场16楼 |
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中宏人寿保险有限公司上海分公司 |
4008188888 |
虹口区西江湾路388号凯德龙之梦b座11楼 |
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中德安联人寿保险有限公司上海分公司 |
4008883636或8009886688 |
浦东浦东南路360号新上海国际大厦2楼 |
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工银安盛人寿保险有限公司 |
4006705566 |
黄浦区安澜路8号 |
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信诚人寿保险有限公司上海分公司 |
15913145199或95558或4008838838 |
四川北路859号中信广场25层 |
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交银康联人寿保险有限公司 |
4008211211 |
天津路180号应氏大厦10楼 |
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中意人寿保险有限公司上海分公司 |
4008889888 或13818818087 |
虹口区吴淞路218号宝矿大厦19楼 |
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友邦保险有限公司上海分公司 |
8008203588 |
黄浦区徐家汇路410号日月光中心十楼 |
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北大方正人寿保险有限公司 |
4008205882 |
黄浦区九江路686号宝龙大厦3楼a座 |
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中荷人寿保险有限公司上海分公司 |
4008161688 |
浦东新区竹林路101号陆家嘴基金大厦1704室 |
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海康人寿保险有限公司 |
95105768 |
浦东新区张衡路1000弄77号楼/闸北区裕通路100号宝矿洲际商务中心12楼01、02单元 |
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招商信诺人寿保险有限公司上海分公司 |
4008888288或180-3305-3195 |
浦东新区杨高南路759号陆家嘴世纪金融广场2号楼8楼 |
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长生人寿保险有限公司 |
38999761 |
浦东新区世纪大道100号环球金融中心八楼 |
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瑞泰人寿保险有限公司上海分公司 |
400-810-9339 |
淮海中路398号世纪巴士大厦19层abc1 |
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华泰人寿保险股份有限公司上海分公司 |
95509或18616318980 |
浦东商城路800号斯米克大厦201-203 |
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陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司 |
800-819-9899或400-886-9899或18018650663或15801961684 |
虹口区大连路839弄2号合生财富广场南楼5楼 |
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中美联泰大都会人寿保险有限公司 |
400-818-8168 |
黄陂北路227号中区广场15楼 |
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平安健康保险股份有限公司上海分公司 |
95511-7 |
静安区常熟路8号8-2门9楼 |
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汇丰人寿保险有限公司 |
4008208363 |
浦东新区世纪大道8号上海国金中心汇丰银行大楼18楼 |
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复星保德信人寿保险有限公司 |
4008216808 |
浦东新区芳甸路1155号嘉里城办公楼36层 |
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上海市保险同业公会 |
13002111426 |
中山南路1228号8楼 |
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注：建议投保人或投保人家属先致电相关保险公司报案电话，根据指引选择办理地点。
上海保险业外滩踩踏事件处置工作小组