2月2日，中国平安宣布向中国青少年发展基金会捐款1000万元用于遭受雪灾肆虐地区的救助和灾后重建工作。当日，中国平安还向内部员工发起为雪灾地区“送温暖”活动，号召受灾地区各系列分支机构向受灾群众送去防寒物品、食品等物资。
3日上午，捐赠仪式在青基会举行，青基会秘书长涂猛和中国平安高层参加了当日的仪式。中国平安有关负责人表示，“中国平安一直很关注雪灾暴发以来灾区的情况。公司第一时间启动了大灾预案，通过快速理赔，充分发挥保险的保障功能，并通过灾区员工参与抗灾，行动在救灾抢险的第一线。另一方面，我们也注意到此次雪灾让不少贫困地区的小学受损，此次我们捐出这1000万元将用于灾区重建，以捐赠的形式切实救援灾区。我们希望通过重建学校等方式使灾区人民得到实际的帮助。”
作为企业公民的杰出代表，中国平安始终积极承担社会责任，每次都出现在抗灾救灾的前线。2003年，中国平安捐赠1000万元用于抗击“非典”。2005年，中国平安为印度洋海啸灾区捐款100万元。2007年，中国平安向受洪灾影响严重地区捐赠100万元用于援建希望小学。
在此次大范围雪灾的救助工作中，中国平安切实发挥保险保障的功能，并积极履行企业公民责任。为切实保障奋战在电力抢险一线员工的安全，长安经纪和平安人寿联合为江西、浙江、四川、河南、湖南、湖北、安徽、重庆、江苏等地约26万名电力员工捐赠总保额达262亿元的人身意外伤害保险。截至1月31日，九省市保单已紧急签发。
此外，平安人寿、平安产险第一时间启动大灾预案，对理赔和客户服务做充分准备。平安产险成立以董事长兼ceo任汇川为组长的大灾理赔应急处理组，及时下达工作通知书，部署理赔工作和公益活动。受灾机构也纷纷成立由机构一把手牵头的理赔小组，在恶劣天气下全力赶赴各受灾现场开展理赔工作，并对受灾单位和群众进行慰问，确保大灾案件查勘工作的全面、快速开展。1月31日，平安产险湖南分公司率先向湖南省电力公司支付电力首笔预付赔款600万元，从正式提出预赔申请到款项支付仅用1天时间。
同日，中国平安向内部员工发起为雪灾地区“送温暖”活动，号召受灾地区各系列分支机构向受灾群众送去防寒物品、食品等物资，以实际行动为灾区人民送去帮扶，共渡难关。在2月1日召开的中国保监会抗灾救灾工作会议上，中国平安在救灾中的表现被保监会领导高度评价为，“领导高度重视，反应迅速，措施得力，充分发挥了保险的行业功能和社会价值”。