历时半年的大型市场调查项目结出累累硕果，于7月20日在深圳总部如期举行成果汇报会。调查显示平安在城市市场中占有明显优势，品牌第一提及率为32％，品牌知名度排在各家保险公司之首。
该调查由集团品牌宣传部、产险渠道管理部、寿险企划部共同负责，由全球排名第二位的专业市场调查公司——益普索公司实施，历时半年，共访问了上海、北京等8个城市4000多名个人和企业客户，内容涉及个人寿险、团险、车险和非车险，采用了座谈会、深入访谈、计算机辅助电话随机调查、配额面访等多种调查方法。
调查显示城市保险市场趋势良好，个人保险市场渗透率53％，未来有23％的消费者愿意购买保险。调查还显示平安在城市市场中占有明显优势，品牌第一提及率为32％，品牌知名度排在各家保险公司之首；客户人数占所有保险公司的45％，超越其它公司名列第一。消费者对平安的评价较高，平安客户的满意度和忠诚度名列前茅，其中个人寿险满意度为70.9。报告看好平安的前景，认为只要我们从市场营销的角度出发，深入研究不同细分市场的客户需求，在宣传、服务、销售、产品等方面做相应改进，就可把优势转变为现实的销售和利润。
成果汇报会上，调查公司演示了部分成果报告，包括个人寿险报告、个人车险报告、个人非车险报告和企业财产险报告。产险、寿险相关部门的领导与调查公司展开了全面深入的探讨，对资料所代表的意义、对平安的启示进行了富有成效的辩论。
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该调查由集团品牌宣传部、产险渠道管理部、寿险企划部共同负责，由全球排名第二位的专业市场调查公司——益普索公司实施，历时半年，共访问了上海、北京等8个城市4000多名个人和企业客户，内容涉及个人寿险、团险、车险和非车险，采用了座谈会、深入访谈、计算机辅助电话随机调查、配额面访等多种调查方法。
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